Για όσους από εμάς ασχολούμαστε με τη διαχείριση των social media, η ενσωμάτωση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινότητά μας είναι όχι μόνο χρήσιμη αλλά και απαραίτητη. Εργαζόμαστε πιο έξυπνα και παραγωγικά, αφήνοντας την τεχνητή νοημοσύνη να κάνει ένα σημαντικό κομμάτι δίνοντας χώρο και χρόνο στο μυαλό μας να σκεφτεί δημιουργικά και καινοτόμα.

5 κορυφαία εργαλεία AI για Social Media Managers: δούλεψε έξυπνα και αποδοτικά

Ας ρίξουμε μια ματιά στα κορυφαία εργαλεία AI που μπορούν να βελτιώσουν τη ζωή μας ως social media managers και να κάνουμε την καθημερινότητά μας πιο αποδοτική.

1. ChatGPT: Ένα εργαλείο AI για τη δημιουργία περιεχομένου και την επικοινωνία
2. ManyChat: Chatbot πλατφόρμα για την αυτοματοποίηση συνομιλιών
3. Sprout Social: Πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων
4. Canva AI: Εργαλείο σχεδίασης γραφικών με δυνατότητες AI
5. BuzzSumo: Εργαλείο ανάλυσης περιεχομένου και εύρεσης influencers

Top5 AI Tools: Τι κάνουν και πώς θα σε βοηθήσουν;

Ανάλυση των 5 κορυφαίων εργαλείων ΑΙ για social media management

Παρακάτω θα δούμε αναλυτικά το κάθε εργαλείο, καθώς και πώς μπορεί να το εκμεταλλευτεί ένας social media manager:

ChatGPT: Το ChatGPT είναι ένα εξαιρετικά προσαρμόσιμο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για δημιουργία ποιοτικών κειμένων, απάντηση σε ερωτήσεις ή στη δημιουργία αναλύσεων δεδομένων. Ένας social media manager μπορεί να εκμεταλλευτεί το ChatGPT για:

• Δημιουργία σύνθετων και ενδιαφερόντων κειμένων για αναρτήσεις και λεζάντες στα social media
• Αυτοματοποίηση απαντήσεων σε σχόλια, μηνύματα ή emails
• Επεξεργασία και ανάλυση μεγάλου όγκου δεδομένων για συμπεράσματα ή αναφορές

ManyChat: Το ManyChat είναι ένα εργαλείο αυτοματοποίησης συνομιλιών με πελάτες που μπορεί να χρησιμοποιηθεί κυρίως σε πλατφόρμες όπως το Messenger και το Instagram.
Μερικοί τρόποι που ένας social media manager μπορεί να εκμεταλλευτεί το ManyChat είναι:

• Δημιουργία chatbots που να αυξάνουν το engagement και τις συνομιλίες με το κοινό
• Παροχή άμεσων απαντήσεων και υποστήριξης σε ερωτήσεις των πελατών
• Προγραμματισμός ειδοποιήσεων και ενημερώσεων σχετικά με προσφορές και εκδηλώσεις

Sprout Social: Το Sprout Social είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσει την απόδοση και τη στρατηγική στα social media. Τρόποι που ένας social media manager μπορεί να αξιοποιήσει το Sprout Social είναι:

• Προγραμματισμός περιεχομένου και δημοσιεύσεων σε διάφορες πλατφόρμες
• Ανάλυση απόδοσης και ανταπόκρισης των καμπανιών στα social media
• Διαχείριση και παρακολούθηση των κοινωνικών δραστηριοτήτων και ανταπόκριση στα σχόλια και μηνύματα του κοινού

Canva AI: Το Canva AI είναι ένα εργαλείο σχεδιασμού που χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργεί ελκυστικά γραφικά και βίντεο με ευκολία.
Ένας social media manager μπορεί να εκμεταλλευτεί το Canva AI για:

• Δημιουργία εντυπωσιακών γραφικών για αναρτήσεις στα social media
• Παραγωγή εξειδικευμένου περιεχομένου όπως infographics ή εικονογραφήσεις
• Αυτόματη παραγωγή προσαρμοσμένων βίντεο

BuzzSumo: Το BuzzSumo είναι ένα εργαλείο που παρέχει ανάλυση περιεχομένου και αναγνώριση δημοφιλών θεμάτων και influencers.
Ένας social media manager μπορεί να εκμεταλλευτεί το BuzzSumo για:

• Ανάλυση των δημοφιλών θεμάτων και τάσεων στα social media για νέες ιδέες περιεχομένου
• Αναζήτηση και συνεργασία με influencers για την αύξηση της εμβέλειας και της αναγνωρισιμότητας
• Παρακολούθηση της απόδοσης του περιεχομένου και παρουσίαση αναλυτικών αναφορών

Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης έχουν πλέον καταλάβει έναν αναπόσπαστο ρόλο στη δουλειά μας ως social media managers. Από την αυτοματοποίηση συνομιλιών και τη δημιουργία περιεχομένου μέχρι την ανάλυση δεδομένων και την ανακάλυψη νέων θεμάτων, αυτά τα εργαλεία μας επιτρέπουν να δουλεύουμε πιο έξυπνα και αποτελεσματικά.

Η ενσωμάτωση αυτών των κορυφαίων εργαλείων στην καθημερινότητά μας δεν είναι απλώς μια επιλογή αλλά μια αναγκαιότητα για να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί και αποδοτικοί. Κάθε ένα από τα εργαλεία που παρουσιάσαμε—ChatGPT, ManyChat, Sprout Social, Canva AI και BuzzSumo—φέρνει κάτι μοναδικό στο τραπέζι και μπορεί να σε βοηθήσει να βελτιώσεις την απόδοση, την παραγωγικότητα και τελικά την επιτυχία σου στα social media.

Εκμεταλλεύσου την τεχνολογία που έχεις στη διάθεσή σου και κάνε τη δουλειά σου όχι μόνο πιο εύκολη αλλά και πιο απολαυστική. Στο τέλος της ημέρας, δουλεύοντας πιο έξυπνα, μπορείς να αφιερώσεις περισσότερο χρόνο στη δημιουργικότητα και στην καινοτομία, τα πραγματικά κλειδιά της επιτυχίας.

Αν θέλεις να μάθεις πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος διάβασε το άρθρο:

Αλγόριθμος Ιnstagram: Μίνι-οδηγός αύξησης προβολών & ακολούθων

Εύχομαι να βοήθησα. Τα λέμε στο επόμενο άρθρο!

Σε τι αναφέρεται η λέξη hook στα social media;

Με τον όρο “hooks” αναφερόμαστε σε δημιουργικούς τρόπους για να προσελκύσεις την προσοχή των θεατών και να τους κάνεις να παρακολουθήσουν τα βίντεο, να διαβάσουν την λεζάντα σου, να σύρουν δεξιά στο καρουζέλ σου και γενικότερα να δουν το περιεχόμενο σου. Είναι ένας τρόπος να κερδίσεις το ενδιαφέρον του κοινού σου, να τους δελεάσεις να μείνουν.

Τα hooks μπορεί να είναι φράσεις, ερωτήσεις, γραφικά, μουσική ή οτιδήποτε άλλο που ξεχωρίζει και προκαλεί το ενδιαφέρον των χρηστών.  Χρησιμοποιώντας πιασάρικα hooks, μπορείς να αυξήσεις τον χρόνο παραμονής του χρήστη στο περιεχόμενο σου και να κάνεις τον αλγόριθμο να στρέψει το βλέμμα του επάνω σου.

Γιατί τα reels και τα carousels σου χρειάζονται δυνατά hooks;

1. Προσελκύουν την Προσοχή: τα hooks αιχμαλωτίζουν αμέσως το ενδιαφέρον, σταματώντας το χρήστη στο δικό σου reel/carousel
2. Ενισχύουν την Αλληλεπίδραση: τα hooks βοηθούν το περιεχόμενό σου να φτάσει σε ένα ευρύτερο κοινό, με αυξημένη συμμετοχή.

Για να κάνεις τα hooks σου αποτελεσματικά, μπορείς να χρησιμοποιήσεις διάφορες τακτικές:

1. Χρησιμοποίησε φράσεις όπως “Δες το μέχρι το τέλος!” για να δημιουργήσεις ανυπομονησία και να ενθαρρύνεις μεγαλύτερη προβολή.
2. Εκπαίδευσε με “Έξυπνα Hacks” για να προσελκύσεις χρήστες που αναζητούν λύσεις.
3. Διηγήσου μια Προσωπική Ιστορία με το “Πώς Πήγα από…σε…” για να εμπνεύσεις και να κινητοποιήσεις.
4. Δημιούργησε ένα Αίσθημα Ταύτισης με το “Αυτό Είναι Για…” για να καθιστά το περιεχόμενό σου πιο προσωπικό.
5. Εκμεταλλεύσου πειστικές λέξεις όπως “Δοκίμασε Αυτό το Νέο…” για να προκαλέσεις το ενδιαφέρον των χρηστών.
6. Κάνε δηλώσεις όπως “Μην Ξεκινήσεις την Ημέρα σου Χωρίς…” για να ενθαρρύνεις την παρακολούθηση.
7. Επικαλέσου το FOMO (Fear Of Missing Out) με “Αυτό το Χρειάζεσαι” για να δημιουργήσεις την αίσθηση ότι χάνουμε πράγματα που έχουν άλλοι γνωρίζουν ή έχουν.
8. Παρακίνησέ τους να κάνουν κάτι άμεσα με “X Πράγματα που μπορείς να κάνεις τώρα” για να ενθαρρύνεις δράση.
9. Μοιράσου εμψυχωτικά γνωμικά τύπου “Γρήγορη Υπενθύμιση” για να ανεβάσεις το ηθικό και να επικοινωνήσεις στους χρήστες κάτι αξιόλογο.
10. Ενθάρρυνε την αλλαγή με φράσεις όπως “Σταμάτα να χρησιμοποιείς…” για να παροτρύνεις τους χρήστες στη βελτίωση του εαυτού τους.
11. Μοιράσου ενδιαφέροντα γεγονότα με το “Ξέρεις ότι…” για να εκπαιδεύσεις τους χρήστες και να τους κρατήσεις το ενδιαφέρον.
12. Σταμάτα τον με φράσεις όπως “Σταμάτα το σκρολάρισμα!”, “Σταμάτα να κάνεις αυτό το λάθος σήμερα” για να δημιουργήσεις περιέργεια και να ενθαρρύνεις την αλληλεπίδραση.
13. Πρότεινε μια ενέργεια “Αποθηκεύσε αυτό το βίντεο!”, “Γράψε μου στα σχόλια” για να ενθαρρύνεις τον χρήστη να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενο σου.
14. Δώσε μια υπόσχεση μεταμόρφωσης “Αυτό θα αλλάξει τη ζωή σας”, “Το προϊόν που μεταμόρφωσε τα μαλλιά μου” για να ενθαρρύνεις τη δράση.
15. Κίνησε την περιέργεια τους “Αυτό θα Σε Καταπλήξει”, “Δε θα το πιστεύεις” για να ικανοποιήσεις την περιέργεια των χρηστών και να τους κάνεις να μείνουν μέχρι τέλους.
16. Προοτροπή για εκπαίδευση “Ο απόλυτος οδηγός για…”, “Πώς πήγα από το χ στο ζ” για να ικανοποιήσεις τη δίψα των χρηστών για γνώση.
17. Δημιούργησε σοβαρό κλίμα με το “Πρέπει να μιλήσουμε για…”, “Χ πράγματα που ΠΡΕΠΕΙ να ξέρεις σχετικά με…” για να προκαλέσεις ενδιαφέρον και αλληλεπίδραση.
18. Προκάλεσε τους “Πάω στοίχημα αυτό δεν το ήξερες!” για να ενθαρρύνεις τη διαδραστικότητα των χρηστών.

Για να ενισχύσεις περαιτέρω την αποδοτικότητα των hooks σου στο Instagram, λάβε υπόψη αυτές τις συμβουλές:

1. Δημιούργησε ελκυστική εισαγωγή: Συντονίσου στον στόχο του περιεχομένου σου και διατύπωσε μια σαφή πρόταση.
2. Προκάλεσε συναισθήματα: Προσαρμόσου στα συναισθήματα του κοινού σου.
3. Χρησιμοποίησε ενδιαφέροντα γραφικά και μεταβάσεις: Εξεπληξέ τους και κράτησε την προσοχή του κοινού με απρόσμενα στοιχεία.
4. Κλείσε έξυπνα τα reel σου για να συνεχίζουν από το τέλος στην αρχή: Ενθαρρύνε το κοινό σου να ξανά-παρακολουθήσει το βίντεό σου.

Επιπλέον, ακολούθησε τις βέλτιστες πρακτικές, όπως η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου με βάση τον κανόνα 80/20, φτιάξε reels ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό,  χρησιμοποίησε τα trends και πέρνα καλά κατά την διάρκεια δημιουργίας περιεχομένου, βγαίνει προς τα έξω!

Με αυτές τις στρατηγικές, μπορείς να αιχμαλωτίσεις και να διατηρήσεις την προσοχή των θεατών, διασφαλίζοντας ότι το περιεχόμενο σου προσελκύει την προσοχή που του αξίζει.

Τα λέμε στο επόμενο άρθρο!

Υ.Γ. Αν θέλεις και την απόλυτη checklist με όλα όσα χρειάζεται να έχει ΚΑΘΕ σου ανάρτηση πριν την δημοσίευση της με bonus 10 hooks + 10 CTAs τότε συμπλήρωσε την παρακάτω φόρμακαι θα την λάβεις στο e-mail σου!

Δυστυχώς δεν έχεις 6 χέρια και η μέρα δεν έχει 58 ώρες για να κάνεις όσα θα ήθελες, ή όσα πρέπει να γίνουν…

Ως ιδιοκτήτης μιας μικρής ή μεσαίας επιχείρησης, είναι σημαντικό να διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά το χρόνο σου για να μεγιστοποιείς την παραγωγικότητά σου εάν θέλεις να πετύχεις τους στόχους σου και να αναπτύξεις το brand σου.

Τα social media είναι αναμφισβήτητα ένα πολύτιμο εργαλείο μάρκετινγκ και λειτουργούν φανταστικά για να συνδεθείς και να γνωρίσεις τους πελάτες σου, μπορεί όμως εύκολα να λειτουργήσουν και σαν σημαντική πηγή απόσπασης της προσοχής και σπατάλης χρόνου.

5 tips για οργάνωση και σωστή χρήση των social media

Ως expert στο χώρο – δουλειά μας είναι άλλωστε-  και έχοντας κάνει όλα τα προφανή (και όχι τόσο προφανή) λάθη σου δίνουμε μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείς συνετά τον χρόνο σου όσον αφορά τη χρήση των μέσων social media, τόσο για να μην το χάσεις το παιχνίδι του χρόνου αλλά και για να λειτουργήσουν ως σύμμαχος σου στην εξέλιξη της επιχείρησής σου.

1. Θέσε σαφείς στόχους και ιεράρχησε τις εργασίες σου

Προσδιόρισε ποιες εργασίες είναι πιο σημαντικές για την ανάπτυξη της επιχείρησής σου και εστίασε πρώτα σε αυτές. Κάνε μια λίστα με τα καθημερινά to-do σου, θέσε εβδομαδιαίους και μηνιαίους στόχους για να διατηρήσεις τον εαυτό σου σε καλό δρόμο.

2. Δημιούργησε ένα πρόγραμμα και τήρησέ το

Αφιέρωσε συγκεκριμένες ώρες της ημέρας για να τσεκάρεις τους λογαριασμούς σου στα social media για να απαντήσεις σε μηνύματα και να ανεβάσεις stories – για παράδειγμα κάθε μέρα αφού ανοίξεις το μαγαζί σου μαζί με τον πρωϊνό καφέ. Η χρήση ενός content calendar θα σε κρατήσει συνεπή στην οργάνωση των προφίλ σου όσον αφορά τις αναρτήσεις σου. Κατέβασε δωρεάν το δικό σου με 50 ιδέες για post εδώ.

3. Περιόρισε τη χρήση των social media

Τα likes πολλοί αγάπησαν το άσκοπο σκρολάρισμα ουδείς! Το ξέρεις ότι είναι σπατάλη χρόνου κι όμως το κάνεις… Ναι ξέρουμε πόσο εύκολο είναι να παρασυρθείς όμως υπάρχουν λύσεις:
1. Βάλε χρονόμετρο για να μην παρασυρθείς καταλάθος σε ατελείωτο σκρολάρισμα
2. Δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις εργαλεία όπως το SelfControl ή το Freedom για να αποκλείσεις ιστότοπους που αποσπούν την προσοχή σου, ιδίως τις ώρες εργασίας.
Πάρε τον έλεγχο πίσω!

4. Αυτοματοποίησε τις αναρτήσεις σου στα social media

Χρησιμοποίησε εργαλεία προγραμματισμού όπως το Hootsuite, το Later ή το Meta Business Suite για να προγραμματίσεις τις αναρτήσεις σου στα social media εκ των προτέρων. Αυτό θα σου εξοικονομήσει χρόνο, θα σε βοηθήσει να παραμείνεις συνεπείς με τον πρόγραμμα που έχεις θέσει και θα σε γλιτώσει από το περιττό άγχος.

5. Ανάθεσε σε τρίτους την διαχείριση των social media

Αν διαπιστώσεις ότι η διαχείριση social media καταλαμβάνει πάρα πολύ χρόνο και ενέργεια, σκέψου σοβαρά το ενδεχόμενο να αναθέσεις τα προφίλ σου σε έναν επαγγελματία. Γι’ αυτό είμαστε εμείς εδώ άλλωστε, για να σου λύσουμε τα χέρια με τα πακέτα μας για όλα τα βαλάντια. Αυτό θα ελευθερώσει πολύ  χρόνο για να εστιάσεις σε άλλες σημαντικές εργασίες.

Να θυμάσαι, ο χρόνος είναι ότι πολυτιμότερο έχουμε μετά την υγεία μας (μιας και δεν γυρνάει πίσω) και η αποτελεσματική διαχείρισή του είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της επιχείρησής σου αλλά και την αρμονική ισορροπία εργασίας-ζωής.

Θέτοντας σαφείς στόχους, δημιουργώντας ένα πρόγραμμα και περιορίζοντας τη χρήση των social media, μπορείς να αυξήσεις την παραγωγικότητά σου και να επιτύχεις τους στόχους σου με αποτελεσματικά και συνέπεια.

Αν θέλεις να εξελιχθείς ακόμα περισσότερο στο κομμάτι του time management διάβασε το άρθρο:

“5 tips διαχείρισης χρόνου στα social media για καλύτερα αποτελέσματα σε λιγότερες ώρες“

Σε βόηθησε κάποιο από τα παραπάνω tips; Θα χαρούμε πολύ να μας γράψεις τις σκέψεις σου στα σχόλια

Τα λέμε στο επόμενο άρθρο!

Όλοι οι επιχειρηματίες το θέλουμε, για την ακρίβεια το έχουμε ανάγκη για να διασφαλίσουμε την βιωσιμότητα αλλά και την εξέλιξη της επιχείρησής μας.

Πώς θα λύσεις αυτό το πρόβλημα; Με το να προωθήσεις αποτελεσματικά την δουλειά σου στα social media.

Τώρα θα μου πεις “Μπελά μου βάζεις στο κεφάλι και… περισσότερη δουλειά!”

Και θα σου πω ως expert στα social media (και ιδιοκτήτρια μιας επιχείρησης υπηρεσιών) ξέρω πολύ καλά ένα πράγμα… Η προώθηση των υπηρεσιών σου είναι βασικό κομμάτι των αρμοδιοτήτων σου και πρέπει να αποκτήσει τον χώρο του στο calendar σου!

Γιατί όπως πολύ καλά ξέρεις, οι νέοι πελάτες είναι κομμάτι της επιτυχίας μιας επιχείρησης.

Πώς όμως θα χειριστείς αποτελεσματικά τα social media για να δείξεις την δουλειά σου και να διαφημίσεις τις υπηρεσίες σου;

Η ανάπτυξη μιας στρατηγικής στα social media για μια επιχείρηση που βασίζεται σε υπηρεσίες περιλαμβάνει τον εντοπισμό του κοινού-στόχου, τη δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου και τη προβολή στις κατάλληλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για την προσέγγιση πιθανών πελατών.

7 βήματα να ακολουθήσεις για την ανάπτυξη στρατηγικής στα social media:

1. Προσδιόρισε το κοινό-στόχο σου: Ξεκίνα καθορίζοντας τον ιδανικό πελάτη για την επιχείρησή σου, σε ποιον απευθύνονται η υπηρεσίες σου; Λάβε υπόψη τα δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία, το φύλο, η τοποθεσία και τα ενδιαφέροντα.
2. Επίλεξε τις κατάλληλες πλατφόρμες: Προσδιορίστε ποιες πλατφόρμες social media είναι πιο ενεργό το κοινό-στόχος σου και επικέντρωσε τις προσπάθειες σου σε αυτές. Περισσότερα θα δούμε παρακάτω.
3. Δημιούργησε ελκυστικό περιεχόμενο: Ανάπτυξε μια στρατηγική περιεχομένου που να ευθυγραμμίζεται με τους επιχειρηματικούς σας στόχους και να έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σου. Ένας απλός και χρήσιμος κανόνας περιεχομένου είναι ο 80/20. Μοιράσου περιεχόμενο που αγαπάς και προσφέρει αξία, όπως ενημερωτικές αναρτήσεις, χρήσιμες συμβουλές και branded γραφικά.
4. Να είσαι συνεπής: Δημοσίευε τακτικά περιεχόμενο υψηλής ποιότητας στις πλατφόρμες που έχεις επιλέξει. Φτιάξε ένα ημερολόγιο αναρτήσεων και τήρησε το για να διασφαλίσεις ότι το κοινό σου γνωρίζει πότε να περιμένει νέο περιεχόμενο.
5. Ασχολήσου ενεργά με το κοινό σου: Απάντησε σε σχόλια, μηνύματα και αιτήματα εντός 24ώρου. Χρησιμοποίησε τα social media για να ξεκινήσεις συνομιλίες με πιθανούς πελάτες και να αλληλεπιδράσεις με το υπάρχον κοινό σου.
6. Ανάλυσε τα αποτελέσματα: Χρησιμοποίησε εργαλεία ανάλυσης για να παρακολουθείς την απόδοσή σου στα social media και να προσαρμόσεις την στρατηγική σου όπως απαιτείται. Δες το ποσοστό αφοσίωσης, την προσέγγιση νέων χρηστών και μετατροπές για να καθορίσεις την επιτυχία των προσπαθειών σου.
7. Συνεργασία με συνάδελφους ή και influencers: Εξέτασε το ενδεχόμενο να συνεργαστείς με συνάδελφους ή/και influencers για να προσεγγίσεις ένα μεγαλύτερο κοινό και να κερδίσεις αξιοπιστία και προβολή.

Σε ποια πλατφόρμα social media να δραστηριοποιηθώ για να προβάλλω τις υπηρεσίες μου;

Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες social media που μπορούν να είναι αποτελεσματικές για την προώθηση μιας επιχείρησης που βασίζεται σε υπηρεσίες. Η καλύτερη πλατφόρμα για την επιχείρησή σου έχει άμεση σχέση με το κοινό-στόχο και τη φύση των υπηρεσιών σου.

Ας δούμε συνοπτικά τα κυριότερα social media:

1. Facebook: Το Facebook είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα social media στην Ελλάδα και μπορεί να είναι αποτελεσματική για την προώθηση μιας επιχείρησης που βασίζεται σε υπηρεσίες. Καλό θα είναι να έχεις μια επιχειρηματική σελίδα και να είσαι ενεργός, καθώς είναι η πλατφόρμα που ξέρουν και εμπιστεύονται οι πάντες.  Δημιούργησε περιεχόμενο σχετικά με τις υπηρεσίες και μοιράσου τις γνώσεις σου. Μπορείς επίσης να δημιουργήσεις στοχευμένες διαφημίσεις για να προσεγγίσεις πιθανούς πελάτες.
2. Instagram: Το Instagram είναι δημοφιλές μεταξύ των νεότερων δημογραφικών ομάδων στην Ελλάδα και μπορεί να είναι αποτελεσματικό για επιχειρήσεις που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε οπτικό περιεχόμενο. Είναι πολύ δημοφιλής πλατφόρμα για επιχειρήσεις καθώς το κοινό έχει συνηθίζει να βλέπει προωθητικό υλικό αλλά και να ψωνίζει μέσα από την πλατφόρμα.
3. Tik Tok: Η πλέον ανερχόμενη πλατφόρμα που κερδίζει ολοένα και μεγαλύτερο μερίδιο κοινού. Στο Tik Tok θα βρεις κατά κύριο λόγο νεανικό κοινό από 16-24 με έμφαση στο ανεπιτήδευτο- αυθεντικό περιεχόμενο. Ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις έχουν παρουσία με σκοπό την αναγνωρισιμότητα του brand τους.
4. Pinterest: Η μηχανή αναζήτησης των εικόνων. Μια πλατφόρμα που απαρτίζεται κατά 78% από γυναίκες 30+. Ιδανική επιλογή για τις επιχειρήσεις που διαθέτουν e-shop με είδη σπιτιού, μαγειρικής, διακόσμησης, ρούχων κα. Κάθε pin που δημιουργεί μπορεί να ανακατευθύνει σε έναν σύνδεσμο κάτι που λειτουργεί βοηθητικά στο SEO της σελίδας σου.
5. LinkedIn:Το LinkedIn είναι μια επαγγελματική πλατφόρμα δικτύωσης που μπορεί να είναι αποτελεσματική για επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες και στοχεύουν πελάτες B2B. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το LinkedIn για να επιδείξεις την τεχνογνωσία σου, να συνδεθείς με πιθανούς πελάτες και να μοιραστείς νέα και πληροφορίες του κλάδου.

Ένα άρθρο μας που θα σε βοηθήσει πολύ σε αυτήν την διαδικασία είναι το “Πώς να επιλέξεις την καλύτερη πλατφόρμα social media για την επιχείρησή σου”

Είναι σημαντικό να ερευνήσεις το κοινό σου και να πειραματιστείς σε πολλές πλατφόρμες για να προσδιορίσεις ποιες είναι πιο αποτελεσματικές για την επιχείρησή σου. Ένα εύλογο ερώτημα που προκύπτει σε αυτό το σημείο είναι…

Πώς καθορίζω το ιδανικό κοινό-στόχο μου;

Ο καθορισμός του κοινού-στόχου είναι ένα σημαντικό βήμα για την ανάπτυξη μιας επιτυχημένης επιχείρησης που βασίζεται σε υπηρεσίες.
Ακολουθούν ορισμένα βήματα που θα σε βοηθήσουν να καθορίσεις το κοινό-στόχο σου:

1.Προσδιόρισε το πρόβλημα που λύνει η υπηρεσία σου: Ξεκίνα προσδιορίζοντας τα προβλήματα που λύνουν οι υπηρεσίες σου. Αυτό θα σε βοηθήσει να σκιαγραφήσεις τους πιθανούς πελάτες σου.

2.Κάνε έρευνα αγοράς: Αν είσαι καιρό στον χώρο μελέτησε τα υπάρχοντα δεδομένα, ή κάνε μια έρευνα αγοράς για να προσδιορίσεις τα δημογραφικά στοιχεία των ατόμων που είναι πιθανό να χρειαστούν τις υπηρεσίες σου. Αναζήτησε πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο, το εισόδημα, την τοποθεσία και άλλους σχετικούς παράγοντες.

3.Ανάλυση του ανταγωνισμού: Ανάλυσε τους ανταγωνιστές σου για να δεις ποιους στοχεύουν. Προσδιόρισε τυχόν κενά στην αγορά που μπορεί να καλύψει η υπηρεσία σου.

4.Περσόνες πελατών: Δημιούργησε περσόνες (γκρουπ προσωπικοτήτων) πελατών με βάση την έρευνα που έκανες. Οι περσόνες πελάτη είναι μια λεπτομερής περιγραφή του ιδανικού πελάτη σου. Αυτό θα σε βοηθήσει να κατανοήσεις τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές τους.

5.Δοκίμασε και βελτίωσε: Αφού προσδιορίσεις το κοινό-στόχο σου, δοκίμασε το περιεχόμενό σου και πάρε feedback. Χρησιμοποίησε τα σχόλια που θα λάβεις για να βελτιώσεις την υπηρεσία και την στόχευσή σου.

Το κοινό-στόχος μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου καθώς η επιχείρησή σου αναπτύσσεται και οι υπηρεσίες σου προσαρμόζοναι στα δεδομένα της αγοράς. Είναι σημαντικό να αναθεωρείς ανά τακτά χρονικά διαστήματα το κοινό-στόχο σου και να προσαρμόζεις την στρατηγική σου αναλόγως.

Ιδανικοί τύποι περιεχομένου για υπηρεσίες:

 Carousel: δώσε συμβουλές με την μορφή ενός καρουζέλ. Μοιράσου τις γνώσεις σου, βοήθα τους ακόλουθούς σου και δείξε έτσι την εξειδίκευσή σου στον χώρο

 Reels: δημιούργησε μικρά βίντεο με το πρόσωπό σου, δείξε ποιος είσαι, πες την ιστορία σου. Οι άνθρωποι συνδεόνται με ανθρώπους, με το συναίσθημα

 Testimonials: βάλε τους πελάτες σου να γράψουν κάτι για σένα και τις υπηρεσίες σου. Χτίσε σχέση εμπιστοσύνης με το κοινό σου

 Γραφήματα: δείξε με ένα γράφημα, έρευνες σχετικά με τον κλάδο σου, ή την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών σου

Πειραματίσου! Υπάρχει πολύς χώρος για πειραματισμό και δοκιμές. ο κάθε κλάδος και κυρίως ο κάθε άνθρωπος είναι διαφορετικός και έχει κάτι μοναδικό να προσφέρει. Ανέδειξε την προσωπικότητά σου και φέρε τον κόσμο κοντά σου για εσένα!

Μην ξεχνάς, τα social media είναι μόνο ένα μέρος της συνολικής στρατηγικής marketing. Χρησιμοποίησε τα για να εντείνεις την παρουσία σου, να αναπτύξεις το brand awarness σου και συμπλήρωσε τις ενέργειες σου στα social με αυτές του e-mail marketing, την αρθρογραφία στο site σου και τις χορηγούμενες διαφημίσεις.

Τα λέμε στο επόμενο άρθρο!

Αυτές είναι πλατφόρμες, που by the way πρέπει να γνωρίζεις τι κάνει η καθεμία αν θέλεις να κινηθείς στην σωστή για εσένα!

Ο όρος social media σημαίνει κοινωνικά μέσα. Ας τον αποδομίσουμε:

Κοινωνία = σύνολο ανθρώπων
Τι επιζητά το σύνολο; Την σύνδεση.
Πώς επιτυγχάνεται η σύνδεση; Μέσα από τα συναισθήματα!

Καταλήγουμε στο εξής λογικό συμπέρασμα:

Τα social media είναι το ιδανικό περιβάλλον όπου brand και ο καταναλωτής μπορούν να συνδεθούν.

Τι ΔΕΝ είναι τα social media;

ΔΕΝ είναι marketplace (βλ. Amazon, ebay, Skroutz κα), δηλαδή ένα κανάλι πωλήσεων, ένα μέρος/site όπου ο καταναλωτής πηγαίνει με σκοπό να αγοράσει.

Ας το δούμε με ένα γράφημα: Στα αριστερά βλέπουμε μια κοπέλα που πηγαίνει στην αγορά/μπαίνει σε ένα κατάστημα ή e-shop, έχει στο μυαλό της ότι χρειάζεται κάποια πράγματα, κάνει έρευνα, έχει χρήματα στην τσέπη της και έχει πρόθεση να αγοράσει. Στα δεξιά βλέπουμε μια κοπέλα που παίρνει το κινητό για να μπει στο Instagram με σκοπό να χαλαρώσει, να γελάσει, να δει τι κάνουν οι φίλοι της και να περάσει ευχάριστα τον ελεύθερο χρόνο της. Όπως εύκολα μπορούμε να συμπεράνουμε με την σύγκριση των δύο αυτών περιπτώσεων η ψυχολογία της κάθε κοπέλας στις παρακάτω περιπτώσεις είναι εντελώς διαφορετική. Στην μια περίπτωση υπάρχει πρόθεση κατανάλωσης και αγοραστική δύναμη, στη δεύτερη δεν υπάρχει καν στο μυαλό του καταναλωτή το να αγοράσει κάτι, επιδιώκει απλώς να χαλαρώσει κα να συνδεθεί. Οπότε το να προσεγγίζουμε τα social media σαν κανάλι πώλησης είναι μια εντελώς λανθασμένη στρατηγική που δε θα φέρει σίγουρα τα επιθυμητά αποτελέσματα σε μια επιχείρηση που βρίσκεται στα social media.

Είναι απολύτως σημαντικό να κατανοήσουμε την ψυχολογία του ιδανικού μας καταναλωτή και τον προσεγγίσουμε με τον κατάλληλο τρόπο για να επιτύχουμε να συνδεθούμε μαζί του, να χτίσουμε σχέσεις εμπιστοσύνης και τελικά να μας επιλέξει όταν έχει πρόθεση αγοράς.

Τι είναι όμως τελικά τα social media;

Σου παραθέτουμε τα βασικά σημεία σε έναν πίνακα για το τι είναι και τι ΔΕΝ είναι τελικά τα social media για μια επιχείρηση έτσι ώστε να έχεις μια συνολική εικόνα.

ΤΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ:

• Σχετικά με την τεχνολογία
• Μόνο για το μάρκετινγκ/προώθηση
• Σχετικά με το “εσείς/εμείς”
• Μια γρήγορη λύση
• Ανταλλακτικό ή αυτόνομο
• Ένας προορισμός
• Κάτι που ξεκινάς και ξεχνάς
• Μια μορφή μονόδρομης επικοινωνίας
• Σχετικά με την άμεση απόδοση επένδυσης (ROI)
• Μόδα – Trend
• Πυρηνική Φυσική
• Δωρεάν

ΤI ΕΙΝΑΙ:

• Σχετικά με τις σχέσεις
• Για να ακούς/αφήγηση ιστοριών/ για να εμπνέεις κ.λπ.
• Για “αυτούς”
• Μια συστηματική διαδικασία
• Ενοποίηση με όλες τις επιχειρηματικές ενέργειες
• Ένα ταξίδι
• Σχετικά με τη συνεχή δέσμευση
• Περί αμφίδρομου διαλόγου
• Σχετικά με την αργή και σταθερή απόδοση επένδυσης (ROI)
• Ήρθε για να μείνει
• Απλό αλλά όχι εύκολο
• Απαίτηση πόρων (χρόνος, άνθρωποι και χρήματα)

Ένα εύλογο ερώτημα που προκύπτει είναι…

Πως μπορώ να διαχειριστώ αποτελεσματικά τα social media για να αναπτύξω το προφίλ της επιχείρησής μου;

Την απάντηση μας την δίνει ένα άλλο πολύ σημαντικό άρθρο που έχουμε γράψει ” Ο κανόνας 80/20 στα social media“.

Ο κανόνας 80/20 υποδεικνύει ότι το 80% των αναρτήσεων στα social media θα πρέπει να είναι χρήσιμες για το κοινό – δηλαδή να εκπαιδεύει, να ψυχαγωγεί ή να προσφέρει λύση στα προβλήματά του – και μόλις το 20% πρέπει να προωθεί την επιχείρηση, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.

Διάβασε το και δημιούργησε την σωστή στρατηγική περιεχομένου για να επιτύχεις θετικά αποτελέσματα, τόσο στο να δημιουργήσεις ουσιαστικές σχέσεις με τους ακολούθους σου αλλά και να πουλάς συστηματικά μέσα από τα social media.

Στην περίπτωση που προτιμάς να σχεδιάσουμε για εσένα την στρατηγική περιεχομένου ή  να αναλάβουμε την εξολοκλήρου διαχείριση των social media σου επικοινώνησε μαζί μας στο hello@socialmediajungle.gr

Τα λέμε στο επόμενο άρθρο!